Tuferiaescolar.com es una solución de SOLUCIONES AIB, C.A Salvo convenio especial, el envío del pedido solicitado por el cliente implica su aceptación de las siguientes políticas:
La información presentada en esta plataforma, incluyendo precios, podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas.
Confidencialidad: Toda información que suministre la empresa, o el usuario suministre directamente a SOLUCIONES AIB, C.A o a la plataforma tuferiaescolar.com, es absolutamente confidencial.
SOLUCIONES AIB, C.A no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. Para proteger la información que se recibe, transmite y almacena, tuferiaescolar.com, cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) es un estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un servidor web.
Promociones: Cuando un trabajador recibe el beneficio de descuento, por el ACUERDO DE NEGOCIO establecido entre su empresa y Tuferiaescolar.com, quedan sin efecto las promociones establecidas para el publico en general, usuario de nuestra plataforma comercial electrónico.
Acuerdos de Negocios: Tuferiaescolar.com nace para apoyar a las empresas en la ejecución de los beneficios para trabajadores con hijos en edad escolar, principalmente al inicio del año escolar. Un ejecutivo de cuenta, sera la persona que desarrolla y presenta la propuesta, los acuerdos tienen validez cuando Tuferiaescolar.com emite el documento que lo describe en términos y periodos de validez, por cualquier medio de comunicación disponible.
Adicionalmete, Tuferiaescolar.com, esta en la disponibilidad de establecer acuerdos para, vender materiales y artículos de oficina a la empresa y despachar por vía de Despacho a domicilio o Recoger, a los Tele trabajadores, mismo criterio para las sucursales u oficinas fuera de la región capital.
Tuferiaescolar.com, esta en la disposición de entregar resumen ejecutivo que resulten de la ejecución de estos acuerdos a solicitud de la contraparte.
Facturación: Los precios en Tuferiaescolar.com, son referidos en DIVISAS ($), al momento de estar completando información de la Factura de compra, podrá seleccionar la moneda (BsS.), cuando se realizará cálculo, según tasa oficial BCV. Tuferiaescolar.com fue programado desde un manejador de contenido (WordPress), el reporte que llega a su correo, es una nota de compra digital. Para su DESPACHO, se realizará, con su respectiva factura física, según normas SENIAT. Para el caso de que su elección del modo de envío fuera Despacho a Domicilio, el importe es agregado en su factura de compra.
El comprador puede seleccionar como modo de envío DESPACHO A DOMICILIO EFECTIVO, caso en el cual el monto del DESPACHO A DOMICILIO sera de (0) cero, en factura SOLUCIONES AIB, C.A. La factura del DESPACHO A DOMICILIO, queda por cuenta de la empresa ALIADA, que presta el SERVICIO.
Lugar de Entrega: El despacho o entrega de pedidos se realizara en la ubicación que escoja el comprador durante el proceso de pago. Esta aclaratoria aplica sólo a personas naturales.
Para el caso del capital humano de las empresas que nos ocupen para:
1- La dotación de los hijos de sus trabajadores
2- Para la dotación de sus trabajadores,
se realizaran en la sede principal de la misma, o en la ubicación escogida durante la negociación.
Para el caso del capital humano que haga vida en las afueras de caracas, la empresa cliente dispondrá de su logística interna para el envío de dichos pedidos. SOLUCIONES AIB, C.A. entregará dichos pedidos en bolsas duras, selladas.
Nuestros envíos serán realizados de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m.
Tiempos de entrega: SOLUCIONES AIB, C.A. garantiza la entrega, para personas naturales, en un plazo máximo de 48 horas transcurridas, a partir de la confirmación de la recepción del PAGO por BANCA ELECTRÓNICA. Proceso dependiente del BANCO EMISOR. Para el caso de las personas jurídicas, en el plazo establecido al momento de la compra. Para el caso de los Despachos a domicilio, el tiempo máximo de entrega es de 4 horas hábiles, a partir de la confirmación del pago, aplicando la aclaratoria previamente detallada.
En ocasiones especiales donde se pueda presentar inconvenientes en la entrega por causas de fuerza mayor ajenas a la empresa, o que la mercancía solicitada se encuentre agotada, las entregas podrán retrasarse y entregarse fuera del plazo acordado con el cliente al momento de la compra. Será comunicado al cliente, apenas el inconveniente sea detectado o presentado.
En casos excepcionales, cuando SOLUCIONES AIB, C.A. no tenga en existencia la mercancía que ya haya pagado y encargado el cliente, SOLUCIONES AIB, C.A. lo contactará a la brevedad posible por teléfono o correo electrónico, para participarle el inconveniente y ofrecerle una gama de productos similares de igual o mayor valor y calidad, con la finalidad de satisfacer su necesidad.
De las opciones de despacho:
1- DESPACHO A DOMICILIO: Servicio de reparto que ofrece un comercio para entregar sus productos en el domicilio del comprador o ubicación establecida al momento de la compra.
2- RECOGER: Servicio que ofrece SOLUCIONES AIB, C.A, de despacho de los productos en puerta de las instalaciones.
3-RECOGER en sede de Aliado Comercial: Servicio para el retiro de productos en las instalaciones de nuestros Aliados Comerciales
Devoluciones y Garantía: Los productos gozan de garantía por defecto de fábrica, dichas garantías implican un cambio del producto.
Si desea devolver algún producto por defectos de fabricación, o porque fue recibido en mal estado, la notificación de devolución se debe realizar dentro de las siguientes 48 horas al momento en que llegó el pedido a su lugar de destino. El producto devuelto será reemplazado en el menor tiempo posible por un producto nuevo, igual al devuelto y en perfecto estado.
No serán aceptadas devoluciones por errores de interpretación de la información suministrada. Si existe alguna duda la plataforma dispondrá de diferentes canales de comunicación (Chat Web, Correo, WhatsApp, Teléfonos, Sección Preguntas y respuestas.) para aclararla.
Formas de Pago: El cliente podrá pagar su compra a través de transferencias bancarias, Pago móvil, Efectivo, Zelle o paypal y Botón de pago de BANCAMIGA. Una vez facturada la compra no se aceptan cambios o alteraciones en la factura. El cliente garantiza que la información suministrada es auténtica y única al efectuar la transacción
Propiedad Intelectual: El diseño de la plataforma www.tuferiaescolar.com, es propiedad de SOLUCIONES AIB, C.A, y podrá ser utilizada únicamente para realizar compras de los productos allí promocionados. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, comunicación al público, queda totalmente prohibido, salvo expresa autorización de SOLUCIONES AIB, C.A
SOLUCIONES AIB, C.A podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en tuferiaescolar.com los términos modificados.
